对于“草根”的张辽源来说，这是企业家精神和财富的最佳时代。
food食品公司要达到10亿元的销售规模通常需要10年，而张辽源的“三只松鼠”只用了两年。 通常，一家公司需要成长才能成长。 时间和经验的积累，张辽源的500人团队都是“ 85后”，他本人是唯一的“ 70后”。 通常传统公司希望尽快盈利，但“三只松鼠”的确做到了几亿美元的规模后，他坚持不赚钱。 不是他不能，而是张辽的原始野心。
“在这个互联网时代，只要我们敢于想像和敢于做到，一切都可以改变，一切都可以颠覆。我们将做传统企业做不到的事情， 做极端。” 在坚果行业被誉为“电子商务的教父”的张辽源，虽然外表无耻，但他的眼睛充满了自信和轻松。 在过去的两年中，他以颠覆传统的方式完成了电子商务“反击”。
颠覆传统
in 1976年出生于安徽省绩溪县张辽源。从中专毕业后，他南下创业，但几次失败。 2003年，张辽源偶然地进入了坚果行业。 他最初是安徽展集团的推销员。 凭借自己的努力，七年后，他成为该集团的营销副总裁。
此时，在线购物变得越来越流行。 张辽源敏锐地发现，电子商务必将成为未来的发展方向。 他试图在淘宝上开设在线商店，并取得了良好的效果。 当他热情地建议将电子商务作为该集团的首要战略重点时，他没想到会遭到股东的拒绝。
当时，许多传统企业不了解电子商务，而电子商务仍然是传统企业家思维的辅助渠道。 但是张辽源已经着迷了。2012年初，他毅然决定辞职，前往芜湖建立了自己的电子商务品牌。
“在线购物的兴起将改变人们的生活方式。有必要抓住时代潮流。机遇瞬息万变。” 与仅在网上销售商品的普通电子商务公司不同，张辽源成立了。 目的是颠覆传统，“我想创建一个属于互联网时代的品牌”。
张辽源首先认为，作为一家电子商务公司，您必须给该品牌起一个好名字，以便使其在互联网潮流中脱颖而出。 该名称不仅必须反映差异性，而且必须与85年代和90年代出生的主流在线购物群体的特征相匹配。
“马云当时以阿里巴巴的名字命名。 天猫，奇虎和QQ都是众所周知的，这就是拟人化品牌的好处。” 经过反复思考，张辽源决定使用松鼠作为品牌名称，因为松鼠非常接近坚果。 但是他觉得这还不够，缺少一些互动和功能。 他受到“三剑客”和“三只小猪”的启发，因此命名为“三只松鼠”，并在后期给了三只松鼠以不同的方式。 字符。
“没有人可以拒绝可爱且举止乖巧的小动物。动物可以与主人交流，甚至可以风趣。这符合出生于中国的年轻消费者群体的特征。 85和90年代。” 见张辽源将来，好的品牌可以为电子商务带来事半功倍的效果。
at擅长营销计划的张辽源希望将“三只松鼠”的卡通形象发挥到极致。 “现代消费者不仅追求高质量的产品，而且更加注重情感。体验。如果我们以松鼠宠物的语气与客户沟通，我们可以使消费者在购买过程中更加快乐。”
Zhang当张辽源兴奋地向团队介绍他的想法时，大多数人说他们感到奇怪和麻木。 这时候张辽源大胆地说，那我第一个叫主人。 因此，一个36岁的叔叔坐在电脑前，对来商店的消费者风趣地说：“主人，主人，我是老鼠。”
最初，大多数客户都觉得它很奇怪和有趣， 还有一些人不太喜欢。 但是大喊大叫，我发现它变得越来越流畅，客户很快接受了它。 这种方法产生了强烈的热情。 张辽源规定：所有客户服务必须把自己当成小松鼠，并为消费者提供“可爱”的个性化服务。
“在互联网时代，评估是由消费者控制的。他们的分享和好评直接促进了产品销售和品牌传播。如何使消费者获得更多的好评和分享？” 经过深入研究，张辽源发现，为了刺激口碑和分享，消费者在每个细节上都必须超出消费者的期望。 “一定不是产品本身使顾客感到惊讶，而是产品以外的东西。”
“三只松鼠”不仅达到了极致的“可爱卖”服务，而且还考虑了消费者食用坚果的每个细节，例如免费的果壳袋，密封夹，湿纸巾等。 张辽源在每一个细节上都形成了一个体贴周到的系统，从而创造了“三只松鼠”的终极用户体验。
“互联网时代是消费者主导的时代，消费者的话语权决定着企业的兴衰。这是一个巨大的变化。” 张辽源告诉记者，超越消费者期望创造一种让用户尖叫的服务，是在颠覆传统的互联网思维。
